在经历了产品经济、商品经济、服务经济社会后,我们迎来了体验经济。体验经济实质就是人性经济,因参与而获得愉悦难忘的经验成为重要的追求,消费者的感受被置于突出的位置。基于体验经济的语境,产品的包装设计不再是简单的包装、陈列和促销功用,相反,包装设计应该发展为一种策略,置于体验营销体系之中,在为消费者提供整体产品体验方面发挥其重要作用。
可口可乐是关于快乐的提神爽心的而不止是一种简单的饮料;星巴克是关乎人们愉悦体验的、独立于工作场所和家之外的第三空间,而非简单的一杯咖啡产品从一种日用品或一种必需品的状态提升到一种情绪和知觉的体验,恰恰是消费者渴求新颖的、出人意料的创意产生的自然结果,他们希望产品及其创意不仅能够滋养身体,而且能够充分地满足人性的、情感的欲望。
今天,我们显然不再是因为饥饿而吃食物、为了解渴而喝饮料,相反。我们正在练习。身体管理’,而且正在花越来越多的钱和精力购买和消费有益健康、强身等任何能够传达快乐感受、提高生活品质的任何事物。所以,真正重要的是一种产品令人渴望的特性是否主要建立在文化或者一种生活方式、生活理念的基础上,它是否与消费者密切相关,那些饱含丰富的情绪和感性信息的产品,它们的包装可以在短短的半秒钟之内便与消费者产生一种基于联系而不是冲击的快速的沟通,达成一见如故的默契。 |